privacy policy Candy B Complex

Privacy Policy Candy B Complex – Laman Rasmi Pengedar Sah

1. Pengenalan

Privasi anda penting kepada kami. Polisi privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman ini.

Dengan melayari laman web ini, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan laman ini.

Kami komited untuk melindungi data peribadi anda mengikut perundangan yang terpakai termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan piawaian antarabangsa seperti GDPR (jika berkenaan).

2. Jenis Maklumat Yang Dikumpul

Kami mungkin mengumpul maklumat berikut daripada anda:

✅ Maklumat Peribadi:

  • Nama penuh
  • Nombor telefon
  • Alamat e-mel
  • Alamat penghantaran

✅ Maklumat Pembelian:

  • Produk yang anda tempah
  • Kaedah & status pembayaran
  • Nombor tracking penghantaran

✅ Maklumat Penggunaan Laman:

  • Alamat IP
  • Jenis pelayar & sistem operasi
  • Lokasi anggaran (melalui IP)
  • Halaman yang dilawati
  • Tindakan dalam laman (klik, scroll, dsb.)

✅ Maklumat Dari Cookies & Tracking:

  • Data dari Google Analytics, Meta Pixel atau sistem iklan lain
  • Perilaku pelawat (remarketing, conversion tracking)

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti nombor kad pengenalan, data kesihatan atau maklumat kewangan secara langsung melalui laman ini.

3. Cara Maklumat Dikumpul

Kami mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara berikut:

✅ 1. Borang di Laman Web
Apabila anda mengisi borang tempahan, pertanyaan, atau pendaftaran, kami akan kumpul maklumat yang anda berikan secara langsung seperti nama, nombor telefon dan alamat.

✅ 2. Cookies & Alat Penjejakan
Kami menggunakan cookies, Google Analytics dan piksel iklan (seperti Meta Pixel) untuk memantau tingkah laku pengguna seperti:

  • Halaman yang anda lawati
  • Tempoh anda berada di laman
  • Produk yang anda klik atau lihat

✅ 3. Interaksi Langsung
Maklumat juga mungkin dikumpul melalui WhatsApp, e-mel, atau panggilan jika anda berhubung dengan kami secara terus.

✅ 4. Platform Pihak Ketiga
Kami juga menerima data daripada:

  • Sistem pembayaran (status transaksi)
  • Servis penghantaran (tracking & logistik)
  • Iklan Google/Facebook (remarketing audiences)

 

Maklumat yang dikumpul hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dengan telus dalam dasar privasi ini.

4. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

✅ 1. Memproses Tempahan & Penghantaran

  • Menyediakan invois dan pengesahan tempahan
  • Menghantar produk ke alamat yang diberikan
  • Menghantar notifikasi berkaitan penghantaran atau status pesanan

✅ 2. Khidmat Pelanggan

  • Membalas pertanyaan dan permintaan anda
  • Menyediakan bantuan selepas jualan
  • Menyelesaikan isu berkaitan pesanan atau pembayaran

✅ 3. Penambahbaikan Laman Web

  • Menganalisis tingkah laku pengguna untuk menambah baik kandungan dan struktur laman
  • Menyesuaikan pengalaman pengguna mengikut minat dan keperluan

✅ 4. Pengiklanan & Pemasaran

  • Menjalankan iklan berdasarkan minat anda melalui platform seperti Google Ads atau Facebook Ads
  • Menjalankan remarketing (iklan semula) kepada pelawat yang belum membuat pembelian
  • Menghantar promosi atau kemas kini berkaitan produk, hanya jika anda bersetuju untuk menerima

Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa kebenaran anda.

5. Cookies & Penjejakan (Tracking)

Laman ini menggunakan cookies dan teknologi penjejakan lain untuk memahami tingkah laku pelawat dan menambah baik pengalaman pengguna.

✅ Apa Itu Cookies?

Cookies ialah fail kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melayari laman web. Ia membantu kami:

  • Mengenal pasti pelawat yang kembali
  • Mengingati tetapan atau pilihan anda
  • Menyesuaikan kandungan dan iklan berdasarkan aktiviti anda

✅ Jenis Cookies Yang Kami Guna:

 

  • Cookies Fungsi – Menyimpan pilihan seperti bahasa & lokasi
  • Cookies Prestasi – Menganalisis trafik dan tingkah laku pengguna
  • Cookies Iklan – Digunakan oleh Google, Facebook, dan platform lain untuk paparan iklan dan remarketing

✅ Remarketing & Penjejakan Iklan:

Kami menggunakan:

  • Google Ads Remarketing
  • Meta (Facebook) Pixel

Ini membolehkan kami memaparkan iklan kepada anda berdasarkan aktiviti terdahulu di laman ini. Semua tracking ini tidak mengenal pasti anda secara peribadi.

🛑 Cara Untuk Mengawal Cookies:
Anda boleh melaraskan tetapan cookies melalui:

  • Tetapan pelayar web anda (Chrome, Safari, Firefox, dll.)
  • Google Ads Settings: https://adssettings.google.com
  • Facebook Ad Preferences: https://www.facebook.com/adpreferences

Maklumat ini digunakan untuk menambah baik pengalaman anda, bukan untuk menjual data atau mengenal pasti individu secara langsung.

6. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual, menyewa atau menukar maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dalam keadaan berikut:

✅ 1. Penyedia Perkhidmatan

Kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang membantu kami mengurus operasi seperti:

  • Syarikat penghantaran (courier/logistik)
  • Penyedia sistem pembayaran (online payment gateway)
  • Sistem pemasaran (contohnya emel automasi)
  • Platform pengiklanan (contohnya Google, Facebook)

Maklumat hanya diberikan setakat yang perlu untuk menjalankan fungsi tertentu (contohnya: nama & alamat untuk penghantaran).

✅ 2. Kepatuhan Undang-Undang

Kami boleh mendedahkan maklumat jika dikehendaki oleh undang-undang atau untuk:

  • Menyelesaikan pertikaian undang-undang
  • Mematuhi permintaan pihak berkuasa sah
  • Melindungi hak kami atau pengguna lain

✅ 3. Pemindahan Perniagaan

Jika berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, maklumat anda mungkin dipindahkan kepada entiti baharu, tertakluk kepada dasar privasi yang serupa.

Kami memastikan semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan kami mematuhi tahap keselamatan dan kerahsiaan yang sewajarnya.

7. Keselamatan & Hak Anda

Kami mengambil langkah munasabah untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak dibenarkan.

✅ Langkah Keselamatan Yang Kami Ambil:

  • Penyulitan SSL (Secure Socket Layer) untuk borang & data transaksi
  • Kawalan akses kepada data hanya kepada staf yang diberi kuasa
  • Penyimpanan data di pelayan yang selamat & dikawal

✅ Hak Anda Sebagai Pengguna:
Anda berhak untuk:

  1. Akses – Meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
  2. Pembetulan – Memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat.
  3. Pemadaman – Meminta kami memadam maklumat anda dalam sistem, jika tidak diperlukan lagi.
  4. Menarik Balik Kebenaran – Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk pemasaran atau cookies pada bila-bila masa.

Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami melalui maklumat di bawah.

Kami komited untuk menghormati hak anda dan bertindak balas terhadap sebarang permintaan berkaitan data dalam masa yang munasabah.

8. Hubungi Kami | Tarikh privacy policy candy b complex

Jika anda mempunyai sebarang soalan, permintaan akses, atau aduan berkaitan dasar privasi ini, sila hubungi kami melalui:

📧 E-mel: admin@candybcomplex.my
📞 Telefon (jika ada): +6011-5955 6595
🌐 Laman Web: https://www.candybcomplex.my

Kami akan berusaha memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

📅 Tarikh Kuat Kuasa Polisi Ini:
Kemaskini terakhir: 16 Julai 2025

Kami berhak untuk mengemaskini dasar ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan dimaklumkan di halaman ini. Anda digalakkan untuk menyemak polisi ini secara berkala.

Kembali ke laman utama

Scroll to Top